折りたたみ自転車の月額定額レンタルサービス「しぶサポ」は、対象モデルを東京23区エリア内に限り、「往復配送」でお受け取り＆ご返却ができるようになりました。
本ブログでは「しぶサポ」で配送サービスの概要や利用できる車種、お申し込みからご返却までの流れ、配送料を紹介したいと思います。
【「しぶサポ」配送サービスの概要】
「しぶサポ」は折りたたみ自転車や折りたたみ電動自転車を月額定額でレンタルできるサービスです。
これまでは店頭でのお受け取りとご返却を基本としていましたが、配送によるサービスのご要望が多いことから、東京23区内のエリアに限定して配送サービスを開始することとなりました。
配送サービスの追加によって、より便利になった「しぶサポ」をお楽しみください。
【「しぶサポ」で配送可能なエリア】
東京23区内
※上記エリア以外への配送は行っておりません。
【「しぶサポ」で配送可能な車種】
・BROMPTON各種
・CarryMe各種
・DAHON Dove PlusとK3各種
・birdy各種
※上記の車種以外は配送を行なっておりません。上記の車種以外のモデルは店頭受け渡しをご利用ください 。
【往復配送料金】
6,600円(税込) / BROMPTON各種、CarryMe各種、DAHON Dove PlusとK3各種
9,900円(税込) / birdy各種
※往復配送料金は初回決済時にまとめてご請求となります。
【お申し込みからお受け取りまでの流れ】
①「しぶサポお申し込みフォーム」からメールアドレスを登録
②登録したメールアドレス宛てに自動送信される登録ページから会員情報とご希望の車種等に加えて、オプション選択欄内にある「 【往復配送（東京23区内限定）】」を選択
③会員登録後に自動送信される決済方法登録画面で決済情報を登録
④スタッフから送料を含めたお見積もりのメールをご連絡
⑤お見積もりのメールをご確認後、顔写真付きの身分証明証（運転免許証等）を撮影した写真をスタッフからのメール宛てに添付して返信
⑥顔写真付きの身分証明証（運転免許証等）の確認後、配送の準備ができ次第発送いたします。
⑦ご自宅に自転車が到着しましたら、「往復配送用BOX」から取り出し、ミニベロライフをお楽しみください。
※受取日時が第二希望まで選択できますが、「店頭受け取り」の場合のみ適用されます。「配送受け取り」の場合は受取日時は適用されず、梱包準備が完了次第発送いたしますのでご注意ください。
※「往復配送用BOX」は返却時まで捨てずに保管をお願いします。万が一廃棄された場合は実費をご請求いたしますのでご注意ください。
【 解約（返却）の流れについて】
①ご返却される予定月の前月末日までに電話（03−5650−2510）またはメール（shibusapo@cycleshibuya.com）でご返却希望の旨をご連絡ください。（3月にご返却を予定される場合は、前月の2月末日までに3月末日までにご返却される旨のご連絡をお願いいたします。）
②ご返却月の末日まで（末日が店舗休業日の場合は月内の営業日まで）に到着するように、往路で梱包されていた「往復配送用BOX」を使って梱包し、同封の返送伝票を使ってご返送ください。
③スタッフが店頭でご返却車両を確認して、破損やオプションの欠品等の問題がなければ返却完了です。
【よくあるご質問 FAQ】
〈配送について〉
Q. 東京23区以外への配送は可能ですか？
A. 配送サービスは東京23区内のエリアに限ります。
Q. 自転車の発送日や到着日時を指定することはできますか？
A. 自転車はお申し込み後に空き状況を確認してから梱包する必要があるため、発送日や到着日時をご指定いただくことはできかねます。恐れ入りますが、準備が完了次第発送いたしますので到着までお待ちください。
※受取日時が第二希望まで選択できますが、「店頭受け取り」の場合のみ適用されます。「往復配送受け取り」の場合は受取日時は適用されず、梱包準備が完了次第発送いたしますのでご注意ください。
Q. 受け取り時に届いた「往復配送用BOX」は捨てても良いですか？
A. 「往復配送用BOX」はご返却の際に必要になりますので、返送するまで折りたたんで保管をお願いいたします。万が一廃棄されてしまった場合は、「往復配送用BOX」の実費をご請求いたしますのでご注意ください。
Q. 対象モデル以外の車種を配送してもらうことはできますか？
A. BROMPTONシリーズ・CarryMeシリーズ・DAHON DovePlusとK3以外のモデルは配送ができかねます。配送可能車種以外の車種は店頭受け取りをご利用ください。
【「しぶサポ」の詳細とお申し込み方法について】
「しぶサポ」の詳細とお申し込み方法はこちらのページからご確認ください。