今なら、ミニベロのサブスク「しぶサポ」の対象車種が東京23区内への往復配送に限り、片道送料無料でお届け！
折りたたみ自転車＆ミニベロのサブスクリプションサービス「しぶサポ」を、東京23区内への「往復配送」で対象モデル（一部モデルは条件あり）を受け取り＆返却する場合、片道分の送料が無料でご利用いただけます。
期間限定のキャンペーンとなりますので、この機会に「しぶサポ」をご検討くださいませ。
【キャンペーン期間】
2024年12月5日（木）〜 2025年2月28日（金）
【キャンペーン内容】
東京23区にお住まいの方が「しぶサポ」の対象モデル（一部モデルは条件あり）を ［往復配送（東京23区内限定）］で受け取り＆返却する場合に、片道分の送料が無料になります。
BROMPTON、CarryMe、DAHON DovePlusとK3の場合、往復送料6,600円(税込)が片道送料無料で3,300円(税込)に！
※CarryMe、DAHON DovePlusとK3には適用条件があります。詳しくは【対象モデル】欄をご確認ください。
birdyの場合、 往復送料9,900円(税込)が片道送料無料で4,950円(税込)に！
【対象モデル（一部モデルは条件あり）】
〈birdyとBROMPTONは条件なしで片道送料が無料〉
birdyの各モデル
BROMPTONの各モデル
〈 CarryMeとDovePlusとK3は条件あり＝利用開始月を含めて3ヶ月以上のご利用で片道送料が無料〉
CarryMeの各モデル
DAHON Dove PlusとK3の各モデル
※上記の4車種以外は配送サービスを行なっていないため、店頭受け渡しでご利用ください 。※CarryMeとDAHONのDove PlusとK3は、 申し込みフォームで対象モデルの選択に加えて、オプション欄の［往復配送（東京23区内限定）］と ［3・6・12ヶ月パック］のいずれかを同時に選択して登録した場合にキャンペーンが適用されます。
※本キャンペーンと『長トクキャンペーン』の［3・6・12ヶ月パック］のいずれかを併用して利用を開始したのちに、ご指定期間未満で返却された場合は、割り引き料金をご返還いただきますのでご注意ください。
【キャンペーン適用からご配送までの流れ】
STEP① 〔乗りたいモデルの確認〕
まずは「レンタル可能最新在庫情報」から利用したい対象モデルの空き状況を確認
STEP② 〔メールアドレスを入力〕
「申し込みページ」にメールアドレスを入力して、申し込みフォームのURLを受信
STEP③ 〔申し込みフォームに沿って対象モデルとキャンペーンオプションを選択して登録〕
〈birdyとBROMPTONの場合〉
申し込みフォームで対象モデルの選択に加えて、オプション欄の［往復配送（東京23区内限定）］を選択して登録
〈CarryMeとDAHON DovePlusとK3の場合〉
申し込みフォームで対象モデルの選択に加えて、オプション欄の［往復配送（東京23区内限定）］と ［3・6・12ヶ月パック］のいずれかを同時に選択して登録
STEP④ 〔身分確認証を返信メールで提示してキャンペーン適用〕
お申し込み内容をスタッフが確認後、キャンペーンの割り引きを反映した正式なお見積りメールをお送りいたします。
受信したお見積りメールの内容に間違いがなければ、住所記載の身分証明書（運転免許証など）の写真データをお見積りメールに添付してご返信ください。
STEP⑤ 〔身分証明証の確認と配送準備ができ次第、発送〕
身分証明証の確認と配送準備ができましたら、ご指定のご住所に発送いたします。
配送に使う「往復配送用BOX」は返却時に必要となりますので、保管をお願いいたします。
【 解約（返却）の流れについて】
STEP① 〔解約予定月の前月末日までに連絡のご協力をお願いします〕
ご返却される予定月の前月末日までに電話（03−5650−2510）またはメール（shibusapo@cycleshibuya.com）でご返却希望の旨をご連絡ください。（3月にご返却を予定される場合は、前月の2月末日までに3月末日までにご返却される旨のご連絡をお願いいたします。）
STEP② 〔ご返却月の末日までに到着店舗宛てにお送りください〕
ご返却月の末日まで（末日が店舗休業日の場合は月内の営業日まで）に到着するように、往路で梱包されていた「往復配送用BOX」を使って梱包し、同封の返送伝票を使ってご返送ください。
STEP③ 〔スタッフが車両を確認してご返却完了です〕
スタッフが店頭でご返却車両を確認して、破損やオプションの欠品等の問題がなければ返却完了です。
【よくあるご質問】
〈往復配送の申し込み方法について〉
Q. 申し込みの流れを具体的に教えてください
A. 下記にお申し込みの流れを記載いたしますのでご確認ください。
①「しぶサポお申し込みフォーム」からメールアドレスを登録
②登録したメールアドレス宛てに自動送信される登録ページから会員情報とご希望の車種等に加えて、オプション選択欄内にある［往復配送（東京23区内限定）］を選択（CarryMe、DAHON DovePlusとK3の場合は［3・6・12ヶ月パック］のいずれかを同時にご選択）
③会員登録後に自動送信される決済方法登録画面で決済情報を登録
④スタッフから送料を含めたお見積もりのメールをご連絡
⑤お見積もりのメールをご確認後、顔写真付きの身分証明証（運転免許証等）を撮影した写真をスタッフからのメール宛てに添付して返信
⑥顔写真付きの身分証明証（運転免許証等）の確認後、配送の準備ができ次第発送いたします。
⑦ご自宅に自転車が到着しましたら、「往復配送用BOX」から取り出し、ミニベロライフをお楽しみください。
※受取日時が第二希望まで選択できますが、「店頭受け取り」の場合のみ適用されます。「往復配送受け取り」の場合は受取日時は適用されず、梱包準備が完了次第発送いたしますのでご注意ください。
※往復配送用BOXは返却時まで捨てずに保管をお願いします。万が一廃棄された場合は実費をご請求いたします。
〈配送について〉
Q. 東京23区以外への配送は可能ですか？
A. 配送サービスは東京23区内のエリアに限ります。配送に関する情報は配送サービスの概要ページもご参照ください。
Q. 自転車の発送日や到着日時を指定することはできますか？
A. 自転車はお申し込み後に空き状況を確認してから梱包する必要があるため、発送日や到着日時をご指定いただくことはできかねます。恐れ入りますが、準備が完了次第発送いたしますので到着までお待ちください。
Q. 受け取り時に届いた「往復配送用BOX」は捨てても良いですか？
A. 「往復配送用BOX」はご返却の際に必要になりますので、返送するまで折りたたんで保管をお願いいたします。万が一廃棄されてしまった場合は、「往復配送用BOX」の実費をご請求いたしますのでご注意ください。
Q. 対象モデル以外の車種を配送してもらうことはできますか？
A. BROMPTONシリーズ・CarryMeシリーズ・DAHON DovePlusとK3以外のモデルは配送ができかねます。配送可能車種以外の車種は店頭受け取りをご利用ください。
Q. CarryMe または DAHON DovePlusやK3を配送受け取りする場合、利用期間が3ヶ月未満だと往復送料はいくらになりますか？
A. 6,600円(税込)になります。
〈キャンペーンについて〉
Q. 申し込んだ時の自動返信メールで料金に割引が適用されていないのですが。
A. 自動返信メールでは割引の反映ができかねるシステムになっております。スタッフから後ほどお送りする正式なお見積りメールにて適用いたしますのでご確認ください。
Q. 『長トクキャンペーン』と『東京23区ミニベロライフお届けキャンペーン』を併用することは可能ですか？
A. はい、可能です。「しぶサポ」お申し込み画面で対象モデルの選択に加えて、オプション選択欄にある［3・6・12ヶ月パック］のいずれか、および［往復配送（東京23区内限定）］を同時に選択してお申し込みください。
〈折り畳み方法や故障について〉
Q. 対象モデルの折り畳み方はどこに載っていますか？
A. 下記のリンク先に、各モデルの折り畳み方を説明する動画がございます。もし難しく感じる箇所がございましたら、お気軽に店舗スタッフまでお問い合わせください。
・BROMPTONの折りたたみ方
・CarryMeの折りたたみ方
・DAHON DovePlusとK3の折りたたみ方
Q. パンクや故障等で乗れなくなった時はどうすればいいですか？
A. 当店へのご来店が難しい場合は配送での修理を承っております。なお、修理にかかる費用や往復分の送料は基本的にお客様のご負担になりますので、あらかじめご了承ください。
※修理費用は「補償プラン」で軽減ができますので、自転車と一緒に加入することをお勧めしております。
〈解約（返却）について〉
Q. 解約（返却）する場合はどのような手続きが必要ですか？
A. ご返却の予定が決まりましたら、解約（ご返却）希望月の前月末日までにメール(shibusapo@cycleshibuya.com)で返却する旨をご連絡ください。ご返却当月になりましたら、「往復配送用BOX」に自転車とオプションを入れて、ご返却月の月末（月末が定休日の場合は営業日の末日）までに到着するようにご手配ください。
Q. 返却するときは、どこの運送会社でも大丈夫ですか？
A. ご返却の際は、「往復配送用BOX」に同封している配送伝票の運送会社にご依頼ください。
【「しぶサポ」の詳細とお申し込み方法について】
「しぶサポ」の詳細とお申し込み方法はこちらのページからご確認ください。
【現在開催中のキャンペーンについて】
長トクキャンペーン
「しぶサポ」を初めてのお申し込みと対象期間のご利用で最大３ヶ月分が無料に！
東京23区ミニベロライフお届けキャンペーン
「しぶサポ」の対象モデルを往復配送でのご利用で片道送料が無料に！